# Conditions d'utilisation - Bizzi

Date : 8 juillet 2026

## Objet

Bizzi est une application de mise en relation locale. Elle permet :

- aux clients de rechercher un prestataire sans inscription ;
- aux prestataires de rendre leurs services visibles ;
- aux clients de créer une demande express ;
- aux entreprises ou prestataires de publier des offres emploi / missions ;
- aux organisateurs de promouvoir des événements sans vendre les billets dans Bizzi ;
- aux utilisateurs de créer une demande de livraison locale ou de colis international.

## Accès client

Le client peut utiliser Bizzi sans créer de compte. Il choisit une ville, une zone ou autorise la géolocalisation afin de trouver un service proche.

Le client reste responsable de son choix final, de l'accord conclu avec un prestataire, du prix convenu et de la sécurité de la rencontre.

## Prestataires

Le prestataire doit fournir des informations exactes :

- nom ou nom commercial ;
- téléphone ;
- métier ;
- ville, commune ou quartier ;
- description du service ;
- photo ou image professionnelle si disponible.

Le prestataire garantit qu'il a le droit de proposer le service indiqué et qu'il dispose des autorisations nécessaires lorsque son activité l'exige.

## Essai gratuit, abonnements et boosts

Tout nouveau prestataire bénéficie d'une visibilité gratuite de 30 jours. Après cette période, il doit choisir un forfait pour rester pleinement visible.

Forfaits prestataires :

- 1 mois : 3 000 FCFA ;
- 3 mois : 4 500 FCFA ;
- 6 mois : 6 500 FCFA.

Options de visibilité :

- Boost 1 semaine : 1 000 FCFA ;
- Boost 1 mois : 2 000 FCFA.

Si l'abonnement n'est pas renouvelé, Bizzi peut masquer les contacts du prestataire.

## Paiements

Les paiements peuvent être effectués via Wave, Orange Money, MTN Money ou un agrégateur de paiement lorsque celui-ci est configuré.

En phase de lancement, Bizzi peut valider manuellement les références de paiement. Une validation peut être acceptée, refusée ou mise en attente si la preuve est insuffisante.

## Livraison Bizzi

Bizzi Livraison permet de créer une demande de livraison locale. Le prix peut être estimé selon la distance, l'urgence et les heures de pointe. Bizzi peut prélever une commission de 15 % sur chaque livraison validée. Cette répartition est gérée côté Bizzi, admin et livreur ; l'interface client affiche surtout le montant total à payer et le suivi de la course.

Pour limiter les contournements, les profils des livreurs locaux ne sont pas exposés directement avant validation du paiement et affectation.

## Emplois et missions

Les entreprises, commerces, prestataires et organisations peuvent publier une offre d'emploi ou de mission après paiement du forfait prévu. Bizzi sert de canal de visibilité et ne garantit pas le recrutement final.

## Événements

Bizzi peut promouvoir des événements par ville ou zone géographique. Bizzi ne vend pas les billets, ne génère pas de QR code et ne gère pas les remboursements. Le bouton d'achat redirige vers le lien officiel fourni par l'organisateur.

Les événements gratuits en formule Promotion standard restent soumis à validation. Les options Boost 1 jour, Boost 1 semaine et Boost 1 mois sont payantes selon le tarif affiché dans l'application.

## Interdictions

Il est interdit de :

- publier de fausses informations ;
- usurper une identité ;
- proposer un service illégal ;
- contourner les paiements Bizzi ;
- harceler un client, un livreur, un prestataire ou un administrateur ;
- publier une offre, un événement ou une publicité trompeuse ;
- utiliser Bizzi pour une activité dangereuse, frauduleuse ou non autorisée.

## Modération et suspension

Bizzi peut corriger, masquer, suspendre ou supprimer un contenu en cas de non-paiement, signalement, information trompeuse, risque de fraude, problème de sécurité ou usage abusif.

## Responsabilité

Bizzi facilite la mise en relation et la visibilité. Bizzi n'est pas automatiquement partie au contrat conclu entre client, prestataire, livreur, organisateur ou entreprise.

## Contact

Contact : contact@bizzi-africa.com  
Support : support@bizzi-africa.com